El Arte de la Venta: De Vendedor a Profesional en Ventas (Spanish Edition)

Este libro es una guía, con consejos y recomendaciones, que permiten desarrollar técnicas y habilidades que, de aplicarlas, marcarán una gran diferencia, no solo en las labores de venta y mercadeo, pero también en cualquier área o profesión en que decidan desenvolverse. ...Las preguntas deben ser enfocadas en descubrir las necesidades del cliente, para poder determinar si su producto puede satisfacer esas necesidades. Preguntas como las siguientes son básicas e indispensables para impulsar el proceso de venta en la dirección correcta: ¿Cuénteme, en que puedo ayudarle?, ¿Qué necesita usted o su familia?, ¿Tiene algún presupuesto en mente?, ¿Qué otros proyectos/productos ha visto?, ¿Qué le ha llamado más la atención hasta ahora y por qué?, etc. Todas estas preguntas son abiertas y obligan al cliente a proveer información. Evite las preguntas cerradas que pueden responderse con un simple Si o No. Una vez lanzadas las primeras preguntas debe concentrarse atentamente en la respuesta. El saber hacer las preguntas adecuadas en el momento oportuno es vital, pero aún más importante es el saber escuchar las respuestas de los clientes. En ellas se encierra la información que usted necesita para determinar cómo proseguir en la negociación.... Read more